Commande
Lorsque vous vous êtes connecté avec succès avec votre compte sur notre portail B2B, les commandes peuvent être passées.
Lorsque vous commande est traitée (en partie), nous vous envoyons une facture des produits qui vous sont expédiés. Si vous avez des questions sur le délai de paiement ou vos modalités de paiement, vous pouvez contacter notre service Sales Support.
Little Dutch applique uniquement une valeur minimale de commande pour la première commande >€400,-. Des frais d'expédition seront facturés pour toute commande dont la valeur est <€150,-.
En tant que client, vous pouvez commander à tout moment les produits de nos collections régulières. Lorsque des produits de ces collections ne sont pas en stock, vous pouvez les commander en livraison différée. Dès que ces produits sont à nouveau en stock, nous vous les expédions le plus vite possible lorsque votre valeur de livraison différée est >€100,-. Dans votre compte, vous pouvez consulter les produits commandés en livraison différée dans la rubrique 'Livraisons différées'.
Dans Commandes, vous pouvez trouver un aperçu des commandes qui ont été commandées via ce portail. En cliquant sur Détails lors de la commande, vous pouvez visualiser l'intégralité de la commande.
Lorsqu'un produit est temporairement épuisé et est de nouveau en stock, Little Dutch vous offre la possibilité de le précommander. Ceci est indiqué au niveau du produit pour les produits concernés. Cependant, ces produits en rupture de stock ne vous seront livrés que lorsqu'ils seront en stock et qu'il y aura une valeur totale de rupture de stock d'au moins 100 €.
Pour modifier votre adresse de facturation, vous devez transmettre votre changement d'adresse par e-mail à notre service Sales Support pour nous permettre de justifier le changement dans notre administration.
Pour les clients néerlandais, un taux de TVA de 21% sera appliqué sur la facture. Aucune TVA ne sera appliquée aux clients en dehors des Pays-Bas.
Le portail B2B de Little Dutch est connecté en temps réel à l'entrepôt. Pour annuler votre commande, vous devez appeler le plus vite possible notre service Sales Support. Si votre commande est déjà prélevée par notre entrepôt, nous serons contraints de facturer 10% de la valeur de la commande en tant que frais de traitement. Si votre commande est déjà expédiée, nous ne pouvons malheureusement plus l'annuler.
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