Kundendienst

Wenn Sie sich erfolgreich in unserem B2B-Portal bei Ihrem Konto angemeldet haben, können Sie Bestellungen aufgeben.

Wenn Ihre Bestellung (teilweise) bearbeitet wurde, erhalten Sie von uns eine Rechnung für die an Sie verschickten Produkte. Wenn Sie Fragen zu den Zahlungsfristen oder Ihren Zahlungsmodalitäten haben, wenden Sie sich bitte an unsere Vertriebsunterstützung.

Little Dutch wendet nur einen Mindestbestellwert für die erste Bestellung > 400,00 € an. Bei Bestellungen mit einem Bestellwert unter 150,00 € werden Versandkosten berechnet.

Minimale besteleenheid

Als Kunde können Sie jederzeit Produkte aus unseren regulären Kollektionen bestellen. Wenn Produkte aus diesen Kollektionen nicht vorrätig sind, können Sie diese als Lieferrückstand angeben. Sobald diese Produkte wieder vorrätig sind, werden wir sie so schnell wie möglich an Sie versenden, wenn Sie einen Bestellwert von mehr als 100,00 € haben. In Ihrem Konto können Sie unter "Lieferrückstände" sehen, welche Produkte in Rückstand geraten sind.

Unter „Bestellungen“ finden Sie eine Übersicht über alle Ihre Bestellungen, die Sie bereits über dieses Portal aufgegeben haben. Wenn Sie bei einer Bestellung auf „Details“ klicken, können Sie sich die gesamte Bestellung anzeigen lassen.

Wenn ein Produkt vorübergehend ausverkauft ist und wieder auf den Markt kommt, bietet Little Dutch Ihnen die Möglichkeit, es vorzubestellen. Dies wird auf der Produktseite bei den jeweiligen Produkten entsprechend angegeben. Diese Backorder-Produkte werden jedoch erst dann an Sie geliefert, wenn sie vorrätig sind und der Gesamtwert der Backorder mindestens 100,- € beträgt.

Wenn Sie Ihre Rechnungsadresse ändern möchten, müssen Sie unsere Vertriebsunterstützung per E-Mail benachrichtigen, damit wir die Änderung in unseren Unterlagen vornehmen können.

Für niederländische Kunden wird auf der Rechnung eine Mehrwertsteuer von 21 % ausgewiesen. Für Kunden außerhalb der Niederlande wird keine Mehrwertsteuer erhoben.

Das B2B-Portal von Little Dutch bietet eine Echtzeitverbindung zum Lager. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, müssen Sie so schnell wie möglich unsere Vertriebsunterstützung anrufen. Wenn Ihre Bestellung in unserem Lager bereits zusammengestellt wurde, sind wir gezwungen, 10 % des Bestellwertes als Bearbeitungsgebühr zu berechnen. Wenn Ihre Bestellung bereits verschickt wurde, können wir sie leider nicht mehr stornieren.