Klantenservice

Little Dutch introduceert een a twee keer per jaar een nieuwe textielcollectie. Lanceringen van nieuwe producten van licentiepartners worden door onze licentiepartners verzorgd.

Alle materialen die gebruikt worden voor het houten speelgoed van Little Dutch, voldoen aan de laatste Europese regelgeving betreffende de chemische stoffen REACH. De producten worden getest volgende de laatste Europese Richtlijnen EN 71 1-3. Er wordt kindvriendelijke verf op waterbasis gebruikt die niet schadelijk is bij onbedoeld inslikken. Probeer desondanks zoveel mogelijk te vermijden dat kindjes op het speelgoed bijten. 

Al ons textiel draagt het Oeko-Tex® label. Dit wereldwijde certificeringssysteem voor textielproducten garandeert dat het textiel vrij is van schadelijke stoffen.

De controles op schadelijke stoffen door Oeko-Tex® zijn gericht op het gebruik van stoffen en andere materialen. Omdat onze lakens, dekens en ander beddengoed intensief in contact komen met de huid, gelden hiervoor de strengste antiallergische eisen. Onze producten voldoen dus aan deze strenge regelgeving, waardoor je zonder zorgen je kindje onder ons beddengoed kan instoppen.

Graag ontvangt onze afdeling Sales Support een e-mail met daarin het ordernummer, omschrijving en foto van het mankement. Onze afdeling Sales Support zal uw melding z.s.m. in behandeling nemen.

Onze producten hebben een garantie van zes maanden. Onder deze garantie vallen productie- en ontwerpfouten. De garantie is niet van toepassing als het product door gebruik versleten of beschadigd is, bijvoorbeeld als het product gevallen is, of als je onderdelen van een artikel bent kwijtgeraakt.

Het textiel van Little Dutch heeft een goede kwaliteit. 

Om de producten langer mooi te houden hebben we enkele handige tips:

• Wij raden aan het product de eerste keer apart en op een koud wasprogramma te wassen.
• Sorteer onze producten en ander textiel zorgvuldig, afhankelijk van stofkwaliteit en wasetiket.
• Gebruik de juiste hoeveelheid wasmiddel.
• Antikreukprogramma’s, voor artikelen die synthetische vezels bevatten en/of kreukherstellend zijn: machine beladen met de helft van het normale gewicht.
• Stel de wasmachine in op het geschikte programma en was op de aangegeven temperatuur.
• Zodra de was klaar is, het textiel zo snel mogelijk uit de wasmachine halen. Dit voorkomt afgeven van de kleur.
• Let er ook op dat als je een wasdroger gebruikt, het textiel goed kan ronddraaien.
• Onze producten en ander textiel kunnen het best binnenstebuiten gewassen en gestreken worden. Hiermee voorkom je vale strepen.

Wij streven ernaar zoveel mogelijk milieuvriendelijke en eerlijke materialen te gebruiken voor onze producten.

Onze textiel items zijn Oeko-Tex® gecertificeerd. Oeko-Tex® is een van 's werelds bekendste labels voor textiel dat getest is op schadelijke stoffen. Als een textielproduct dit label draagt, is dit een garantie dat alle onderdelen van het eindproduct, dus ook al het garen, alle knopen en overige toebehoren, geen schadelijke stoffen bevatten. Tevens kijkt het label naar de kleurvastheid en wasbestendigheid van het product.

Wij gebruiken de volgende stoffen voor onze textielproducten:

• 100% katoen
• 100% gewatteerd polyester
• Stof versterkt met vlieseline
• Polyester